قدامات قابل توجهی جهت هوشمند کردن فرآیندهای پستی انجام شده است
ایسنا/آذربایجان شرقی وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات اعلام کرد: شرکت ملی پست با تکیه بر توانمندیهای نخبگان داخلی و اتخاذ رویکرد بومیسازی فناوری، اقدامهای سودمندی در جهت هوشمندسازی فرآیندهای پستی انجام داده است. در این راستا، اجرای پروژههای نوآورانه در آذربایجان شرقی بهعنوان الگوی هوشمندسازی پست کشور، نمونهای واضح از این تحول به شمار میرود.
سید ستار هاشمی در جمعه ۹ آبان در مراسم افتتاح و بهرهبرداری از پروژههای توسعهای و هوشمندسازی اداره کل پست آذربایجانشرقی، به تاریخچه شکلگیری روابط انسانی اشاره کرده و گفت: تحولات فناورانه در سراسر جهان همواره تأثیر بسزایی بر شیوههای ارتباطی انسانها داشته است. از نوشتن نامههای سنتی و استفاده از کبوترهای نامهبر تا ظهور پیامرسانهای دیجیتال، همواره ارتباطات انسانی با نوآوری و فناوری در ارتباط بوده است.
وی ادامه داد که علیرغم ظهور فناوریهای نو و گسترش پیامرسانها، صنعت پست نه تنها از اعتبار خود کاسته نشده بلکه با تکیه بر فناوری و نوآوری، مسیر توسعه جدیدی را آغاز کرده است. به گفته وی، پست امروزه از یک نهاد صرفاً پیامرسان به مجموعهای خدماتی و زیرساختی تبدیل شده که نقشی حیاتی در تجارت الکترونیک، دولتهای هوشمند و خدمات عمومی بازی میکند.
وی یکی از مهمترین قدمهای اخیر در این راستا را به کار گیری هوش مصنوعی در ساختار شرکت ملی پست ایران ارزیابی کرده و گفت: هرچند برخی آمارها از نگرانی درباره تأثیر هوش مصنوعی بر اشتغال خبر میدهند، اما دیدگاه مدیران صنعت پست کشور بر بهرهبرداری هوشمند از این فناوری به منظور افزایش بهرهوری، توسعه تجارت و ارتقاء کیفیت خدمات استوار است.
هاشمی در ادامه افزود: آذربایجان شرقی با تکیه بر منابع علمی، صنعتی و انسانی خود، به یک الگوی موفق در پیوند فناوری و خدمات پستی تبدیل شده است.
وی هدف نهایی شرکت ملی پست ایران را فراهم نمودن خدمات سریعتر، دقیقتر و با کیفیتتر برای مردم عنوان کرد و ابراز داشت: شرکت پست خدماتی را ارائه میدهد که رضایت عمومی بهعنوان اصل کلیدی موفقیت در آن مدنظر قرار دارد.
وی همچنین تأکید کرد که کارکنان شرکت ملی پست باید بهطور ویژه مورد تقدیر و احترام قرار گیرند.
محمد احمدی معاون وزیر و مدیرعامل شرکت ملی پست ایران نیز در این مراسم، افتتاح این پروژهها را نقطه آغاز تحولی در شرکت ملی پست معرفی کرد و گفت: در آغاز دولت چهاردهم از مفهوم نسل سوم که تمرکز بر ارائه خدمات مبتنی بر شبکه خدمات محور و استفاده از هوش مصنوعی دارد، سخن گفته شد و امروز شاهد تحقق آن هستیم.
وی اضافه کرد که پست ایران آماده آغاز یک تحول جدید است که از تبریز شروع شده و این تحول از نیازهای مردم نشأت گرفته و به سمت ارائه اطلاعات دقیقتر و خدمات سریعتر و اعتماد بیشتر مشتریان به پست ادامه خواهد یافت. از این رو، تبریز در این حوزه پیشگام شده است.
احمدی داده، هوشمندی و تجربه مشتری را عوامل مؤثر در آینده پست دانسته و اظهار داشت: فرآیندهای پستی بهصورت لحظهای بررسی میشوند که پروژههای تبریز در این زمینه به بهرهبرداری رسیدهاند.
او با ذکر این نکته که افتتاح این پروژههای نوآورانه و فناوری تنها به معنای افتتاح چندین پروژه نیست بلکه الگویی برای توسعه پستی در کشور به شمار میآید، گفت: تبریز، شهری سرآمد در صنعت و فرهنگ است و در پیشرفت خدمات پستی، سررشته دارد که این روند در سایر استانها نیز پیادهسازی خواهد شد.
وی در پایان اشاره کرد که پروژههای افتتاح شده در اداره کل پست آذربایجان شرقی با نام «نو پست» معرفی شدهاند که تجربهای نو، نوآورانه و هوشمندتر در حوزه پست به شمار میرود.
بازطراحی و نوآوری در باجههای قبول مرسولات، راهاندازی دستگاه هوشمند سورتینگ که قادر به پردازش بیش از چهار هزار مرسوله در ساعت است، ایجاد واحد جدید توزیع امانات، راهاندازی باجه شبانهروزی مکانیزه تحویل مرسولات و تأسیس باجههای هوشمند قبول از جمله پروژههای توسعهای و هوشمندسازی اداره کل پست آذربایجان شرقی هستند که روز ۹ آبان توسط وزیر افتتاح شدند.
