اقدام قانونی ایرلاین هما برای بازپسگیری مسیرهای بینالمللی
حسین خانلری، مدیرعامل شرکت هواپیمایی جمهوری اسلامی ایران (هما)، از پیشرفتهای چشمگیر در ناوگان ایران ایر خبر داد که اکنون شامل ۱۷ فروند هواپیمای عملیاتی است و قادر به جابهجایی بیش از ۶۸ هزار زائر در مراسم حج تمتع سال ۱۴۰۴ میباشد. وی بر این نکته تأکید کرد که این موفقیتها به لطف زحمات و تخصص متخصصان داخلی در زمینه تعمیر و نگهداری، آموزش کارکنان و توسعه خدمات مسافری حاصل شده است.
خانلری در ادامه به وضعیت کنونی ناوگان اشاره کرد و بیان داشت: شرکت هواپیمایی جمهوری اسلامی ایران به عنوان حامل پرچم کشور، در حال حاضر ۱۷ فروند هواپیمای پهنپیکر و نروبادی دارد که همگی به منظور انجام عملیات پروازی آماده میباشند.
او اظهار داشت: در طول ۱۰ ماه گذشته، ناوگان از ۸ فروند هواپیما که در دی ماه ۱۴۰۲ آماده پرواز بودند، به ۱۷ فروند هواپیما ارتقاء یافته است که ۷ فروند از آنها با انجام تعمیرات تخصصی توسط متخصصین صنعت هوانوردی داخلی از نو به خدمت گرفته شدهاند.
خانلری تصریح کرد: به لطف تدابیر مؤثر وزیر راه و شهرسازی، دو فروند هواپیمای ایرباس ۳۳۰ سری ۲۰۰ در فروردین ماه به ناوگان افزوده شد تا بهبود ظرفیت و کیفیت پروازهای بینالمللی تضمین شود.
عملیات وسیع در حج عمره و تمتع؛ انتقال بیش از ۲۰۳ هزار زائر
مدیرعامل ایران ایر به فعالیتهای این شرکت در زمینه حج عمره ۱۴۰۳ اشاره کرد و گفت: تا پایان فروردین ۱۴۰۴، بیش از ۲۰۳ هزار زائر عمره از فرودگاههای جده، مدینه و طایف به سرزمین وحی جابهجا شدند.
او با اشاره به برنامهریزی دقیق انجام شده، توضیح داد که پروازهای مناطق دوردست و تکلیفی همزمان با ایام نوروز به خوبی انجام گرفت و پروازهای حج تمتع نیز از تاریخ ۱۳ اردیبهشت آغاز شد.
خانلری اعلام کرد: در حج تمتع ۱۴۰۴، بالغ بر ۶۸ هزار حاجی از ۲۲ شهر مختلف کشور به عربستان سعودی منتقل شدند. این پروازها بدون هیچ گونه کنسلی و با حداقل تأخیر، به طور متوسط ۷.۸ دقیقه در رفت و ۶.۴ دقیقه در برگشت انجام شد.
پروازهای اربعین و توسعه خدمات به زائران
مدیرعامل ایران ایر همچنین به پروازهای اربعین اشاره کرد و گفت: این پروازها از شهرهای تهران، شاهرود، سمنان و شیراز به مقصد نجف اشرف، به طور منظم و بدون وقفه با جابهجایی بیش از ۴۲ هزار زائر صورت گرفت.
خانلری به برنامههای آموزشی و توسعه خدمات مسافری در ایران ایر پرداخت و افزود: از ابتدای سال جاری، ۱۷ دوره آموزشی برای پرسنل پروازی در بخشهای کابین و کاکپیت برگزار شده است تا سطح خدمات و رضایت مشتریان تقویت شود.
وی تأکید کرد که سیاستهای وفاداری مشتری با توزیع کارتهای طلایی به ۱۰۷۱ نفر و کارتهای نقرهای به بیش از ۵۲۰۰ نفر در حال اجراست و همچنین امکان غذا و صندلی از طریق سیستم فروش بلیط اینترنتی فراهم شده است.
وی ادامه داد که قیمت بلیتها با هماهنگی سازمان هواپیمایی کشوری تعیین میشود و خرید آسان بلیتها از طریق وبسایت رسمی شرکت (booking.homares.ir) امکانپذیر است.
خانلری درباره تحریمهای جدید اتحادیه اروپا که از ۱۴ اکتبر ۲۰۲۴ آغاز شده است، توضیح داد: شرکت هواپیمایی جمهوری اسلامی ایران در حال همکاری با دفاتر حقوقی وزارت راه و ریاست جمهوری به منظور پیگیری قضایی در محاکم بینالمللی به منظور بازپسگیری مسیرهای پروازی خود است.
وی اضافه کرد: با در نظر گرفتن تدابیر قانونی، ایران ایر در تلاش است تا موانع را از بین برده و خدمات خود را به خصوص در زمینههای درمان و سفرهای بینالمللی ادامه دهد.
بهکارگیری تمام توان مهندسی، تعمیرات و خدمات فرودگاهی
خانلری عنوان کرد که موفقیت در انجام پروازهای حج و اربعین به خاطر تلاشهای بیوقفه بخشهای مهندسی، تعمیرات، خدمات فرودگاهی، کترینگ، عملیات و بازرگانی ایران ایر است که با حفظ کیفیت، کمترین میزان کنسلی و تأخیر را ثبت کردهاند.
مدیرعامل شرکت هواپیمایی جمهوری اسلامی ایران (هما) در پایان ابراز امیدواری کرد که با ادامه این روند، در سالهای آتی شاهد بهبود بیشتر سطح خدمات و افزایش رضایتمندی مسافران و زائران باشیم.
